拥有5亿多用户的微信，在短短的两三年间成为最强大的点对点信息传递媒介，这一强大的新兴社交工具也逐渐已经成为医院与患者沟通的重要桥梁，因此我科开设了自己的微信公众账号。为了满足人们在“微时代”的时尚需求，进一步优化患者的就医体验，我科在推出微信公众平台的基础上，又开启医患互动新模式，为开展远程康复医疗做了初步尝试和探索。

（一）微信互动“桥梁”的功能：

延续院内康复 作为新一代的社交工具，微信的优势非常显著，这些优势同样体现在医院外。由于我院为市属三甲医院，病床紧张、住院周期短的特点，不能满足患者长期住院进行康复的需求，患者集中于在院康复治疗，忽略了康复家庭治疗的延续性。遗憾的是，很多家庭没能形成良好的身心健康环境，病人中风后也没有足够的家庭康复支持，错过了最好的恢复时机，留下不可逆转的后遗症。

服务定制化 做到一对一人工服务。患者通过微信和治疗师建立定时的咨询，就训练过程中的问题进行咨询。根据病人病情给与语音提示、视频训练动作示范，文字康复处方等多种形式的康复指导。

降低复发风险 后续多次的中风，急速加剧病人健康状况的恶化，我们会提醒患者定期复查，将卒中复发的可能减少到最低程度！

VIP就诊感受 提前在微信上预约就诊时间，使病人分流，减少候诊时间。

（二）微信互动“桥梁”的特点：

低门槛 便操作 微信的语音功能降低了数字医疗的门槛，即使不会用手机输入的老人也可以轻松使用语音功能反馈他们的意见、建议;同时微信的信息吞吐能力非常强大，我科工作人员可以灵活地进行回复、处理，既给患者留出与治疗师及时沟通的窗口，又增加治疗师了解患者病情的渠道。

高私密性保障 纵观医院目前所用的各类交流媒介，热线电话可能会占线，微博则无法保障私密性，医院大厅的自助终端数量有限并且是开放平台，而医院使用微信与患者交流则完全不会受到上述困扰。同时，微信还可以实现群发消息，通过一对多地发送消息，使治疗师拥有自己的“粉丝群”。

（三）微信互动“桥梁”的使用：

由于治疗空间有限，目前仅限在我科住院，出院后持续在我科进行门诊治疗的高龄、行动不便的卒中患者。

随手添加 患者只需扫描我科公众号二维码即可随手添加，或者选择“查找公众号”（北京友谊康复）。

在腾飞的远程医疗中，最大的受益者将会是病人。随着技术的发展，病人可以获得更快更好的医疗服务。预防和遵医行为应该是远程医疗的终极目标。“康复医疗是一个高度‘以人为核心’的行业，更好的为患者提供创新型医疗解决方案和高效快捷的服务，一直是我们追求的目标！（康复医学科）