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关注患者需求,营养科持续改进初显成效

发布时间:2015-11-19 浏览次数:
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为患者提供科学营养的膳食是营养科的职责所在,因此营养科一直秉承以患者满意为先的理念,关注每一位患者的切实需求,从食物原料到患者餐桌每一个环节严格把控,精益求精,力争提供优质的膳食和服务。

每个月调查的患者满意度是科室查漏补缺寻找不足的真实依据,在每次的调查中都能收到病人对营养科的膳食和服务诸多宝贵的意见。科室对此十分重视,并且迅速行动制定相应整改措施。自9月开始,我科陆续制定了14条改进膳食服务的举措,其中除了设置宣传栏和改进订餐系统仍待协商外,其余12条均已落实。经过一段时间的开展,成效已在每月满意度调查的数据中初步显现。1117日中午,洪忠新主任就最新的患者满意度调查结果向党员及各班组负责人进行了通报,最新公布的10月份患者满意度调查中我科满意度为98.15%,排名有所上升。洪主任希望各班组能继续努力,夯实业务,在已经出台的14条整改举措的基础上持续改进,寻求突破,争取更大的进步。另外,洪主任还传达了院周会的相关精神。临近年底收官,各班组要做好年终总结工作,明确下一步工作计划。洪主任表示未来科室对于职工的要求将会越来越高,考核力度也会逐渐加大,但是对于带薪休假、脱产学习等职工福利将一如既往地支持。在科研方面,营养医师和营养师们要围绕几个专题深入细致地研究下去,形成组合拳,争取获得更多成果。

之后党支部就党员党性分析评议相关事宜进行动员学习,将《党章》、党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神给各位党员和班组长进行了梳理,并部署了接下来党性分析评议的相关工作。营养科