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我院创新集成化模式 保障急诊急救医疗服务

发布时间:2020-07-14 浏览次数:
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在7月4日下午举行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,我院党委书记、理事长辛有清介绍了医院在疫情期间的防控工作情况。

辛有清介绍,为做好疫情防控常态化中的医疗服务工作,保障急危重症患者的诊疗安全,北京友谊医院优化服务流程,一手抓疫情防控,一手抓诊疗服务,创新集成化模式,实现对急诊急救患者诊疗全过程安全管理,也实现了院内医患零感染。

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严格预检分诊,保障急诊畅通

医院对急诊患者严格进行预检分诊,及时准确评估患者病情,严格落实濒危、危重、急症、非急症四级管理,优先保障急危重症患者优先救治。医院开通了急诊心肌梗死、急性上消化道出血、急性缺血性脑卒中、消化道异物、主动脉夹层、高危孕产妇等19条急诊急救绿色通道。疫情期间,为了减少交叉感染风险,确保急危重症患者及时得到有效治疗,医院进一步完善了《急诊手术应急预案》和《确诊或疑似患者手术预案》,使急诊急救服务安全有效。611日发生新发地聚集性疫情以来,医院急诊日均近400人次,累计完成急诊手术183人次,急诊经皮冠状动脉介入治疗29人次,抢救急诊患者161人次,接诊急症孕产妇280人次。

设置隔离房间,改建过渡病区

新发地聚集性疫情发生后,医院进一步落实各项防控措施,在急诊诊疗区域设置急诊处置室作为应急隔离房间,用于急诊未经新冠肺炎筛查、但需即刻进行抢救的危重症患者。6月中旬,将急诊病房改建成具有“三区两通道”的急危重症监护抢救过渡病区,用于急危重症患者等待核酸检测结果期间的诊疗。核酸检测阳性患者按规定流程处置,阴性患者转入急诊抢救室、留观室或专科病房收治。过渡病区设独立病房,实行封闭式管理,谢绝家属的探视和陪护。同时,为体现人文关怀,对临终患者家属探视制定了严格的流程。过渡病区建成以来,共收治危重症抢救患者134例,既为积极有效救治赢得了时间,又降低了院内交叉感染风险。

创新工作模式,服务留观患者

需在急诊留观的患者,在完成新冠肺炎筛查无异常后进入留观区域,留观患者采用封闭式住院管理模式。为了更好地保障患者安全,急诊科实行24小时带班主任和带班护士长值班制度,确保发现问题能够及时得到解决。在取消家属陪护后,实行护理员陪护,护理员上岗前全面接受健康检查,以及陪护技能和院感防控等相关知识的培训,协助护士共同完成急诊留观患者的基础护理工作。同时,为保障患者安全,在急诊室门口设置了24小时保安岗。

“一站式”服务,患者安心家属放心

医院目前在急诊区域设CT室和超声室,24小时接诊,患者无需离开急诊区即可完成相应检查和基本治疗,降低了院内感染风险,缩短了患者就诊时间,为危重患者赢得抢救时机。急诊实现了医疗、护理、化验、检查、交费、取药、后勤保障“一站式”服务。疫情期间,“一站式”服务既减少了人员交叉感染风险,也方便了患者治疗。为方便患者就餐,急诊还实行了预约订餐制。每日由营养部工作人员将饭菜送至急诊留观室,解决了患者的就餐问题,也让家属更加放心。

下一步,我院将按照市医疗救治和防院感组印发的《关于进一步加强疫情常态化防控期间医疗服务工作的通知》要求,坚持疫情防控和医疗服务两手抓,更好地发挥三级综合医院急诊急救的综合优势和特色,保障急诊急救患者安全救治。(宣传中心)