新冠肺炎疫情发生以来，我院始终坚持“以患者为中心”，坚决落实市委市政府决策部署，按照医疗救治和防院感组的总体要求，严格执行疫情防控制度。目前，国内疫情防控总体良好，我院将在落实疫情防控常态化下，逐步恢复医疗服务工作。

医疗工作恢复 门诊住院量稳步增长

为满足广大患者的就医需求，我院在坚持疫情防控常态化的同时，已经逐步恢复正常的医疗工作。

在门诊方面，目前门诊号源已恢复至疫情前的90%，并按照北京市卫生健康委、医管中心统一要求，恢复了当天挂号就诊，一定程度上为患者提供了便利。

在住院方面，按照上级要求，入院筛查已经从疫情严峻时期的1+3筛查（核酸检测+血常规、新冠抗体、CT）改为1+2筛查（核酸检测+血常规、CT）。对筛查结果存在异常的重点患者，将进行单独的主检会诊，精准筛查。今年一季度，我院两个院区出院人数同比增加40.53%，手术量增加63.56%，医院床位使用率达到86.80%，并且还在逐步提升。

为了最大程度上保护住院患者的安全和健康，避免人群聚集交叉，目前，住院患者家属陪护和探视需求仍未开放，只可针对极少数高龄、重症等患者安排固定家属陪护。医院建立了线上探视制度，在病房设移动设备链接患者家属移动终端设备，医院病房专人负责与患者家属沟通，以视频方式直观的让患者家属了解病情等信息。一方面降低院外人员进入病区的潜在交叉感染风险，另一方面提高病房管理秩序，改善患者住院环境。

低风险地区患者 可正常来院就诊

在目前疫情防控常态化下，患者就诊流程和筛查要求须根据疫情形势和防控要求及时进行调整。目前，外地患者和本市患者就诊流程没有不同，患者进入医院需要佩戴口罩、配合测温、查验健康宝和进行流行病学调查。为了减少患者在医院的等候时间，减少人员聚集，我院实行分时段报到就诊，患者按照预约挂号提醒的就诊时间来院即可。来自中高风险地区来的患者需要先到发热门诊就诊。

此外，我院是全国首批实现异地医保实时结算的医院。2020年10月起，天津和河北省的医保患者在我院就诊，可持当地医保卡进行实时结算。2021年2月开始，该政策扩大至全国27个省市自治区，方便更多外地患者享受到就诊的便利。

调整诊疗流程 改善医疗服务

在门诊方面进行“供给侧改革”。近期，我院调整了专家出诊比例，增加了专家出诊数量，为更多患者提供医疗服务。

同时，医院大力推进互联网诊疗，申办互联网医院，让信息代替患者跑腿，实现门诊就诊患者结构优化，使优质医疗资源服务于更广大的患者。

按疫情防控常态化要求落实“一室一医一患”，无形中造成出诊单元减少，无法满足就诊需求，医院针对此情况积极谋划诊室调整、改造，同时，医院将在5月开放周末全天门诊，满足更多患者的就诊需求。

拓展加强医疗服务能力。继续推进日间病房建设，通过加强提升医疗技术、加强质量管控，使更多的手术能够在日间手术室完成，减少患者的时间和经济成本。同时，推进医联体合作和国际医疗服务体系建设，引导患者有序就医、分级诊疗。

近期，我院（通州院区）国际医疗部已经开放，未来将开展特需门诊、体检和健康管理服务，为更多群众提供优质的医疗健康服务服务。

（宣传中心）