尊敬的医保住院病人您好：

感谢您对我院的信任，并欢迎您来我院就医。

如果您需要在我院住院，请一定想一下是否在近期内预约了门诊号，因为办理住院手续后，医保卡将被冻结，您无法进行退号，所以您在办理住院手续时，如果有近期未就诊的门诊号，请您先进行退号，再办理住院手续。

办理住院手续时，请您一定将医保卡交给住院处办理住院的工作人员，如果在办理住院手续的时候，您的医保卡在上家医院尚未完成结算，可以将医保卡复印件交给工作人员，并将情况向工作人员进行告知，否则您将无法享受住院的实时报销。

如果您需要中途转院，请您持医生为您开具的“出院证明书”到门诊一层“门诊服务中心”开取一式两份的“北京市医疗保险转诊单”；将1份转诊单送至我院住院处，另外1份转诊单交至转院医院。由于转院为连续住院，转院期间请您不要持社保卡发生任何费用（如挂号、开药等）和任何操作（如办理特病、办理退休或险种变更等），否则您可能当次住院费用无法报销、或者需要重新交纳住院起付金。

如您在出院办理结算期间需要门诊复诊，需要先全额交纳医疗费用，然后凭发票（电子发票自行打印）、药品底方、门诊病历以及其他材料回单位或街道手工报销。

交费结束后，请您仔细阅读出院清单，尤其是清单中医保内为0的自费项目，如果对本次住院费用有任何报销疑问可至门诊一层医保办公室询问。费用清单是多数二次报销和商业保险的凭证，请您妥善保管，丢失无法补办。

为了方便您使用社保卡并了解相关信息，您可以通过北京市医疗保障局的网站(http://ybj.beijing.gov.cn)和我院的自助服务终端机查询相关信息。也可拨打社会保障服务热线“96102”和“12333”进行查询或社保卡的挂失。

我院在西城、通州和顺义院区门诊楼一层均设有医疗保险办公室，电话：010-63138315(西城院区)，010-80838315(通州院区)，010-81608315(顺义院区)，您可前往进行咨询。

首都医科大学附属北京友谊医院

医疗保险办公室