今年3月，北京市医院管理局出台了《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》，推出了18项改善医疗服务措施、35个服务项目，这些措施的落地让患者看病更就近、更方便、更精准，增加获得感。北京友谊医院积极响应，将改善服务措施一一落实，大大提高了患者满意度。

为了让患者在看病的各个环节少走弯路，提高现有资源的利用率，充分体现医院专科优势及综合实力，解决疑难杂症问题，方便患者就诊，使其得到高质高效的治疗，北京友谊医院设立了“专病诊疗中心”，推出了“专病专家门诊”和“科室专病门诊”两种方式的专病专症门诊，以症状为主导，有效缓解看病难。

为了更好地解决患者看病难、看专家难的问题，我们发挥三甲综合医院实力，集结优势学科和交叉学科，组建专病专家团队，在门诊二层固定区域开设了专病专家门诊。秉承“一种疾病、一个团队、一个指南、一站式服务”的原则，专病专家门诊”是以一个科室牵头，设立多科室联合专家团队，以一位知名专家领衔，开设的专病专家门诊，出诊专家为副主任医师以上的人员。此专病专家门诊的其他参与科室直接接收来自团队内成员诊断后转诊的复杂病患，大家共同遵守同一个疾病的诊疗常规。对于初诊患者挂团队任何专家的号都可以，团队医生首诊，患者接受专业诊断和辅助检查发现确实需要其他专家诊治的患者，由初诊医生纵向转诊直接帮助患者预约此团队专家诊疗时间。专家治疗后根据病情由本人预约复诊。

目前，共开设了19个专病专家门诊，包括：骨质疏松专病专家门诊、甲状腺结节专病专家门诊、头颈肿瘤专病专家门诊、睡眠障碍专病专家门诊、耳鸣耳聋与眩晕专病专家门诊、高危孕妇营养专病专家门诊等。

根据患者的就医需求，结合科室的专业特长及发展方向设立专病门诊，由主治医师及以上职称医生承担，出诊时间固定。尽量按症状名称设置，便于患者可以按普通的医事服务费按症状就诊。目前已开设科室普通专病门诊80个。

10月18日，北京电视台新闻频道《都市晚高峰》、《晚间新闻报道》及北京电视台财经频道《首都经济报道》等栏目均对北京友谊医院专病诊疗等医疗服务进行了报道。（宣传中心）