4月23日，全国总工会在人民大会堂举行2019年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖、全国工人先锋号表彰大会，隆重表彰全国五一劳动奖状92个、全国五一劳动奖章695个、全国工人先锋号797个。北京市共获得3个全国五一劳动奖状、23个全国五一劳动奖章，24个全国工人先锋号。我院急诊科获评2019年“全国工人先锋号”荣誉称号。

急诊科拥有60多年光荣历史。经过几代友谊人共同努力，急诊科逐渐发展壮大。目前全科共有医护人员236人，为患者提供24小时急救服务，每年接诊患者18万余人次，已成为北京市规模最大、急诊患者最多的急诊科之一。

注重基础工作，锻造一流团队

急诊科始终坚持“全心全意为患者服务”，确立“医院优势学科，危重病人的绿色通道，一般急症的治疗平台”的大型三甲综合医院急诊定位。

急诊科向社会公开“绿色通道 守护生命”的服务承诺并接受社会监督；提出“留住生命，奉献年华，让生命在我们手中延续”的科训，切实加强职工的思想政治教育。结合职业道德、医德医风教育和党风廉政建设，强化精细化管理，严格执行“九不准”拒绝商业贿赂等不正之风，大力弘扬“自尊、自信、自立、自强”的时代精神，教育职工立足本职岗位、学习新知识，掌握新技能，创造新业绩，用自己的勤劳智慧，努力拼搏，敢于担当，爱岗敬业、脚踏实地、无私奉献，努力提高危重患者抢救成功率，提升患者的就医感受，助力医疗卫生体制改革，全心全意为患者服务。

科室建立了以主诊医师团队为核心、急救护理团队为基础、院内急救“120”小组为补充的三位一体的质量安全体系，最大限度保障医疗安全，也锻造出一支坚强有力的健康卫士团队。

科学管理创新，提供一流服务

近年来，由于急诊危重患者数量逐年增长，致使急诊环境嘈杂，人满为患，急诊科永远缺少一张床。2016年，在医院党委的整体部署下，急诊科主任带领医护团队用时3个月完成急诊全面改造，建立良好就医环境。改造后的急诊科分区明确，功能齐全，实现了模式转变，流程再造。急诊流水分诊护士测量生命体征，评估病情，分级就诊，留观手续办理前移至分诊台；抢救室扩大实行封闭式管理，实现零陪护；留观室实行半封闭式管理，HIS系统全面升级。改造后的急诊努力实现“医院优势学科，危重病人的绿色通道，一般急症的治疗平台”的创建目标，得到广大患者的一致好评。

随着急诊改造的完成和分级诊疗的不断推进，急诊危重症抢救病人数量增长32%，2017年全年救治急性心梗、急性上消化道出血等绿色通道病人近2000例，有效提高了危重症、疑难病患者综合救治能力和抢救成功率。

弘扬文明新风，做好一流工作

在为患者提供优质医疗服务的同时，急诊科广大职工经常开展社会公益活动。以“党员志愿者”医疗服务的形式，利用休息时间为急诊患者咨询、引导、健康宣教等服务。参与社区“创建美好家园”活动 ，进入社区开展健康大讲堂，给社区居民普及急救知识，弘扬文明新风，树立牢固的诚信、服务、效益观念。

在医院“护爱生命，共享健康”护理文化周活动中，急诊科积极参加急救专科义诊，得到了广大患者的认可与好评。进一步完善延伸优质护理服务，开展电话随访，提高患者满意度，争创健康促进医院，树立了良好的社会形象。

北京市医院管理局工会微信公众号和医院官网平台对急诊科作为“全国巾帼文明岗”进行了报道，通过宣传行业典型，树立医疗行业模范形象，创建和谐医患环境。

促进岗位争先，实现一流业绩

除高质量完成医疗工作外，急诊科也十分注重科研与教学工作，先后获批国家自然基金2项，北京市自然基金2项，首都医科大学基础临床课题1项。应用情景模拟、PBL教学、PK赛、导管工作坊等形式培养急诊护士专业能力。

通过护理行政查房，保证病区管理质量；通过危重症查房，提高急危重症救治能力；通过教学查房，培养护士临床思维能力，提升护士整体素质，为患者康复保驾护航。通过应急演练、练就了医护人员反应快、动作稳、技术高的过硬本领，抢救成功率及护理到位率均超过95%。

在各级领导的支持帮助和全科医护人员的不懈努力下，多年来，我院急诊科先后获评“全国青年文明号”创建集体、北京市巾帼文明示范岗、全国巾帼文明示范岗等荣誉称号；2016年获评北京市三八红旗集体；2017年再次获评全国巾帼文明岗。每年应对多起重大公共卫生事件的群体伤救治，出色地完成了政府指定的各项急诊救治任务。

在前行的道路中，急诊科将始终牢记“一切为了患者”的初心，秉承“留住生命，奉献年华，让生命在我们手中延续”的科训精神，不断提高医疗质量和服务水平，进一步深化优质服务内涵，提升患者就医获得感，实现医护人员自身价值，把急诊工作做得更好，在医院改革发展和服务百姓健康的努力中再创佳绩、再立新功。（宣传中心）