我院是新中国成立以来，党和政府建立的第一家大型综合医院。近年来，我院党委坚决落实习近平总书记对北京工作的重要讲话精神，落实京津冀协同发展战略，疏解非首都功能，做好卫生改革的排头兵。坚持改革与改善同步，在改革中不断改善患者就医感受，通过持续加强医院精细化管理，优化就医流程，改善服务水平，使患者就医获得感得到了显著提升。

“非空腹项目即时采血”，是指针对部分不受一般饮食影响的检验项目，患者不需要刻意空腹来采血，可在医院常规工作时间内的任何时间进行采血操作。经过充分的调研论证和人力技术支持，我院于2017年4月推出了“非空腹采血”便民举措，这种新的检验模式改变了患者的就诊习惯，改善了就诊体验。

随着基础医学的发展，临床检验工作已经渗透到临床医疗的每一个环节，它为临床疾病的诊断、治疗、病情观察及预后判断等提供了更为直接的科学依据。同时，作为医院门诊重要的服务窗口，其服务流程设置的简洁性、顺畅性、高效性将直接影响患者的就医体验和满意度。在临床检验中，血液检验的使用频率在所有辅助检查项目中占比最高，其结果直接影响医生对患者疾病的诊断，这也使采血的工作量日益增加。由于过去绝大部分医院要求空腹采血，采血工作基本集中在每日上午，造成了医院上午门诊患者数量大且集中的情况。

我院检验科是国家临床重点专科，是全市首家通过ISO9002质量体系认证的临床检验中心。医院组织检验和临床科室医生充分论证，梳理了480多种临床检验项目，从中筛选出100多项不受一般饮食影响的检验项目开展全时段非空腹抽血。很多过去需要患者第二天早上空腹才能抽血化验的项目，现在就诊当日下午16：00以前即可抽血。

检验服务模式改变后，门诊检验流程也进行了相应的调整。临床医生根据患者的情况开具适用的采血项目，并告知患者哪些项目可通过非空腹采血模式完成检验。患者根据个人实际情况，选择是否进行非空腹采血。若选择非空腹采血，可以在门诊工作时间选择分散在门诊楼2-7层的各个采血室完成采血。血液样本由物流系统传送至医院检验科，标本接收系统对标本进行核实，检验科根据项目要求进行检测，检测完成确认数据无误发送报告。

目前，我院开展的非空腹抽血项目共有155项，每日的标本量约有300-350管，相应的报告时间至少提前了半个工作日。为了保证“即时抽血”项目的准确性和及时性，检验科增加了下午值班检验人员的数量，确保下午抽血的标本及时发出检验报告。

非空腹采血的检验方式使采血检验高峰期的患者得到分流，缓解因患者集中就医而造成的患者就医等待时间增长，减少医院内拥挤。患者不用刻意空腹来采血，缓解了因饥饿感带来的种种不适。当天就诊所开具的检验，可以当天进行采血，无需择日再次来到医院，配合电子报告单推送，为患者节约了大量的时间。

就诊患者可在医生开出化验单后自助完成缴费，在门诊各采血区域凭就诊卡在自助预约机刷卡取号。智能系统会自动分配检查窗口并生成对应患者信息的标签，通过电子叫号系统通知患者采血。采血完成后，护士会给患者一个回执单，按照回执单提示时间，在自助机取化验结果。

在此基础上，我院对门诊专家号源进行了调整。下午的专家号源比2018年增加了近10%，使上午门诊就诊的患者得到了分流，有效减少了患者等候时间，改善了患者的就诊体验。

目前，国内外诸多学者、专家、学会都已就非空腹检验结果进行研究。研究结果表明，非空腹检验结果非但不会对患者的病情有贻误，还能够更好地监测患者的各项指标。对不再要求空腹静脉血的部分检验项目，检测结果将直接反应患者自然状态下的检验数值。在报告审核阶段，检验医师除了考虑患者自身的疾病情况，还会考虑患者的日常饮食情况对于检测结果的影响，这使得检验科医生对于异常数值的处理变得更为谨慎，考虑得更加全面，从而更好地指导临床医生诊断和用药。（宣传中心）