友谊新闻
【友谊故事】千言感谢信,说不尽五年的医患情
12月以来,寒潮如约而至,气温一天比一天低。但在这寒冷的冬日里,我院(通州院区)医患关系办公室里的气氛就像春天一样温暖。来自河北邯郸的杨阿姨特意来到医患关系办公室,满脸笑意地跟工作人员夸赞骨科的李智尧医生,还给李医生送来了一面锦旗和一封五页纸的感谢信。
杨阿姨在感谢信中写道:“几年来,关于健康方面的,只要有疑问我就微信李大夫,人老了就很啰嗦,问这问那的。李大夫从不嫌我啰嗦,更没有嫌弃之意,每次都会很认真听,认真问,认真的回复,给我一些建议。这几年我都记不清多少次了!我想一次二次的麻烦,大家都能做到,但是几年如一日是很难做到的!”
杨阿姨和李智尧医生的医患缘分要从五年前说起。杨阿姨当时左肩疼痛已有两三年,四处寻医未有好转。一次借着到北京办事的机会她抱着试试看的心态挂了骨科的一个普通号,杨阿姨就遇上了她的“福星”李智尧医生。经过简单的治疗,加上一些康复动作指导,困扰杨阿姨两三年的左肩疼痛彻底好了。杨阿姨加了李医生的微信,五年来有关于健康方面的问题都会请教李医生,李智尧大都一一耐心给解答。李智尧说:“这也没啥,杨阿姨是外地的,我怕她奔波,微信上她有骨科方面的问题我就都给回复了。”
半年前,杨阿姨在家不小心摔了一跤,膝盖疼痛难忍,被诊断为半月板损伤,经过多次治疗仍不见效。杨阿姨心里不踏实,了解到李智尧现在在北京友谊医院(通州院区)工作,她想请多年未见的李大夫帮着看一下,便带着沉重的心情坐上火车来到北京。
在我院(通州院区)骨科门诊,李智尧为杨阿姨认真地做了检查,并给予了合理的治疗建议。同时,李智尧还细心指导杨阿姨如何进行康复,让她别有心理负担,注意饮食、适当减重。听完李智尧的话,杨阿姨沉重的心情顿时烟消云散。
一封五页的感谢信,道不尽五年的医患情。他们是只见过两次面的“网友”,却更像是熟悉的邻居、亲密的朋友。这样的朋友,李智尧还有很多。“平常总有不少患者找我要联系方式”,面对这样的请求,李智尧都会跟对方互加微信。患者在微信中咨询骨科问题,他都尽量抽空回答,微信上不能解决的问题他会请患者来门诊当面看。“患者信任我,我也希望能尽自己所能帮助更多的人。”李智尧说。(宣传中心)