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【温情友谊】优质服务暖人心 书写浓浓医患情

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有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。医学不能治愈所有疾病,但可以为患者抚平伤痛,治愈心灵。医学不是冷冰冰的,而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造,用真心交换,以信任相持。温情友谊,看温暖在这里传递。

“医术精湛品德优,服务热情如亲人”这是近日我院(通州院区)收到的一面锦旗上的内容,随锦旗共同送来的还有一封患者家属的感谢信。感谢信作者的父亲是一名胆管囊肿患者,去年12月患者在通州院区超声医学科接受了置管引流治疗,病情得到缓解。然而,3个月前患者的病情急剧恶化,情况危急时刻,通州院区急诊医学科与超声医学科密切配合,争分夺秒,积极施救,将患者从死亡线上拉了回来。住院期间,患者更是得到了医护人员无微不至的照顾,身体逐渐恢复康复,顺利出院。为了表达对医院的感激之情,患者家属送上了锦旗,并写下这封暖心的感谢信:

在此,我首先要感谢超声医学科副主任医师史宪全。自2020年12月,家父在贵院查出胆管囊肿住院,史主任为父亲做了置管引流治疗,父亲的病情得到了缓解。

然而,自今年9月以来,父亲的病情出现了急剧的恶化,全家人抱着一线希望再次回到贵院通州院区急诊医学科就诊。急诊医学科医师付宽负责接诊,付医生仔细了解了老人的病情后,及时收入急诊留观室进行全面治疗。急诊医学科副主任医师王明轩针对患者情况进行了紧急处理,然而,由于父亲自身体质问题,几次治疗方案都未能实现。在我们都已经绝望的时候,史主任和王主任还在为我父亲积极探索治疗办法。最终,两个科室的专家密切配合,为家父再次成功实施置管引流治疗,把家父从死亡倒计时中拉了回来,也把我们全家人从绝望中拯救了回来。

家父自入院以来,急诊留观室的医护人员每天24小时护理家父,他们尽职尽责、尽心尽力、一丝不苟、不辞辛劳,像亲人一样对待家父,这使我们患者家属心中倍感温暖!他们的耐心、细心、热心和责任心感动着我们,虽然我们无法一一道出每位医护人员的姓名,但他们就是我们心目中白衣天使的模样。

谨在此,我代表全家人向曾经照顾、挽救过家父的医护人员表示衷心的感谢及敬意!同时,也要感谢贵院领导能够培养出这样优秀的医护人员!我们从他们身上感受到了医者仁心和高尚的医德医风。真心祝愿贵院全体工作人员身体健康,万事如意!

(宣传中心)