有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。医学不能治愈所有疾病，但可以为患者抚平伤痛，治愈心灵。医学不是冷冰冰的，而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造，用真心交换，以信任相持。温情友谊，看温暖在这里传递。

近日，患者张女士给医院送来了一封长达两千余字的感谢信，里面记录了她在我院内分泌科住院的12天里感受到的舒心和安心。感谢信里讲述的事虽然都是小事，却能从点点滴滴中感受到医护人员对患者无微不至的温暖照护。

感谢信

我是一名已经出院的患者，我想把这12天的住院感受以及点点滴滴与大家分享。我自己的家离友谊医院很远，住院前，家姐强烈推荐我来友谊医院治疗，起初我还不理解，抱着怀疑的态度住进了内分泌科病区。没有想，这里的医护人员都那么善良。他们医术高超、敬业爱岗，无私奉献；他们把生命第一，患者至上理念给了病人，换来了病人的舒心、放心、安心。

副主任医师刘冰是一个平易近人永远带着微笑与病人交谈的人。给病人一种安全感、亲切感，与她沟通好像与家人交谈一样。她的团队有十几名成员，每个医生都是经过严格、专业培训上岗的精兵强将，如林铃医生，她问诊时会非常详细地询问家人的病史情况、本人患病经历，服用药物有无过敏史等。接触时间长了会发现林铃医生每次都是提前很早就来到病区，第一时间来病房了解病人休息好了没有，了解病人服用药物的效果情况，有什么身体不适，提前给主任查房做好准备工作。每次下班前，她也都要来病房巡视检查后才会走，这已经成为她的习惯。林铃医生虽然很年轻，但是职业素养非常高，我们病房的人如果有哪里不舒服，或是那个检查结果不好，都愿意找她来咨询。每次她都耐心细致的解答，达到病人完全满意、理解为止。

每天病区有大量的工作要做，当刘冰医生去门诊出诊的时候，王亚冰医生就负担起来她的工作，她是刘冰医生得力的助手，查房，会诊，讨论治疗方法。刘冰医生团队有一个微信群，不管是休假，下班，白天，深夜，节假日，只要是病人有问题，通过微信群很快就能得出一个解决方案出来。别的医院病区测血糖都是护士的工作，而友谊医院内分泌科病区却是医生亲力亲为。感觉他们医疗团队是24小时全天后为病人保驾护航。他们用心做事，低调做人，把健康、快乐奉献给患者，把疲劳、苦累留给自己。正是他们精湛的医术和对病人如同家人一样的情感。我的病情很快就稳定下来了，出院后按照医疗团队给我制定的康复计划执行，病情也没有反弹。

我要感谢辛勤工作的护士站的护士们，疫情期间第一个接我到病区的是张健护士长，她热情周到帮我拿行李、介绍病区情况、把我带进病房，她对我说“配合医生安心治疗，如果遇到什么问题就告诉我，不要客气”。住院过程中，我感觉病区被护士整理的井井有条，整洁、规范、温馨。护士们在张健护士长的带领下将心比心，用爱心、诚心、细心，以病人为中心，全心全意为病人服务，作为他们永恒的职责。

只要是有病人出院，护士们更换床单，被罩，枕套的时候，他们都很细心的把病床之间的帘子拉起来，善意提醒病人带上口罩，以防灰尘吸入口腔里边去，这件很小的事情就能反应出来他们的职业素养；我住院的前三天有很多抽血化验的项目，不管病人血管明显还是不明显，他们每次都是一针解决问题，这也能反映出他们业务过硬、技术精湛。感谢张健护士长和所有护士们，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

我还要感谢内分泌科卫生员陈玉霞女士，她负责病区清洁工作，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，没有卫生死角，我们非常满意。感谢你们培养出来这么好的员工，她对工作认真负责值得表扬。

就在我要出院的前夜，我收到了尿微量白蛋白/尿肌酐化验单的结果，其中一个项目显示异常。我知道这是因为糖尿病和高血压引起的肾损伤导致的，但依然很紧张。这时候，当晚的值班医生，一位很年轻文静的医生(后来得知她叫刘思莹)过来查病房，看到大家都入睡了，而我却辗转反侧难以入眠，便问我是否不舒服。我告诉她不能睡眠的原因，她思考了一下，说等查完病房再来找我。过了一段时间，她来到我的病房很详细地说明了指标异常的情况及原因，叫我不要负担太重，打消了我的顾虑和紧张情绪。她不是我的主治医生，又是第一次见面很不熟悉，对于这件事她可管可不管，本来没有问题，但是她尽到了一个医生的职责，善待他人，真诚服务，是一位善良的白衣天使。

我讲述了那么多事情，可能大家会认为都是一些平平淡淡小事情，但是反映在友谊医院内分泌科病区里边，就体现出了整个科室的文化：勤奋、求精、奉献，追求完美的服务，做病人的知心朋友。

最后我还想说，中国是糖尿病大国，有超过1.4亿糖尿病人群，其中约7283万患者尚未被确诊，可想而知内分泌科的医生，护士工作压力有多大，我要感谢友谊医院培养出来了如此全心全意为人民服务的医疗团队，更要感谢医生，护士的职业素养及奉献精神。谢谢你们！