11月10日-11日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界联合主办的2023年第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛全国总决赛在海南海口落下帷幕。我院护理部精心组织，在此前的华北赛区比赛中，有11项案例获奖，其中3项案例晋级全国总决赛。经过激烈角逐，3项案例分获全国铜奖和卓越案例奖，医院获最佳组织奖。

扎实做质量，潜心做服务。我院护理团队以改善患者就医体验，提升护理质量为目标，持续深化优质护理服务，践行贴近患者、贴近临床和贴近社会原则，满足人民群众多元化护理服务需求，提升患者就医获得感、幸福感、安全感，促进护理工作高质量发展。本次大赛中，我院护理部共组织提交了案例34项，参加六大主题赛道，总数位列全国第二，荣获全国“最佳组织奖”。其中，手术室项目《基于Watson人文关怀理论的无哭声手术室建设实践及效果评价》荣获“增强人文建设”主题全国铜奖；神经内科项目《人体三维姿态与运动行为定量分析系统助力神经内科患者安全步态管理》荣获“创新康复服务模式”主题全国卓越案例；消毒供应中心项目《建立外来医疗器械说明书管理平台》荣获“增强信息化支撑和后勤保障”主题全国卓越案例。

见微知著，笃行不怠。护理团队以实际行动坚决落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，在改善护理服务的道路上持续聚焦患者需求，不断提升感知力、共情力和服务力，深耕护理服务内涵，拓展护理服务领域，创新护理服务方式，打造覆盖全人群生命周期的优质、高效、便捷的护理服务，切实提升患者就医体验，为医院高质量发展贡献力量。  （护理部）