近日，我院收到一面来自81岁患者的致谢锦旗。这名高龄甲状腺恶性肿瘤患者，病情复杂危重，耳鼻咽喉头颈外科中心为其成功实施双侧甲状腺及峡部切除术+右侧颈淋巴结清扫术，术后顺利康复出院。患者及家属对医院精湛的医疗技术、高效的救治流程与暖心的医疗服务高度赞誉，以锦旗传递最真挚的感谢。

2026年初，患者邓先生无明显诱因出现声音嘶哑、咽部异物感，随后发现右侧颈部明显肿物，辗转就医后病情未能得到及时有效处置，身体状态日渐不佳。2026年2月，慕名来到我院普外中心主任医师滕长胜门诊就医。滕长胜主任详细了解患者病情后，精准判断此病症更适合医院耳鼻咽喉头颈外科中心诊疗，当即联系该中心主任医师路承对接救治。此时路承主任已结束全部门诊工作准备下班，得知患者病情危重、家属来不及办理挂号缴费手续，当即以救治为先，主动等候接诊并亲自搀扶患者进入诊室。

路承主任仔细查阅病历、全面评估病情后，坦诚清晰地向家属告知患者疾病情况及科学的治疗方案。正直春节假期前夕，综合考虑患者术前检查环节复杂，路承主任主动协调多科室，为尚未办理住院的患者破例开通检查绿色通道，并计划春节假期后第一时间入院开展手术治疗，让陷入绝望的家属重拾希望，患者情绪也得到明显平复。

春节假期结束后，路承主任结合完善的术前检查全面评估，确认患者无手术禁忌，第一时间为其安排手术。由于患者年龄较大，肿瘤已侵犯周围组织、并伴多发淋巴结转移，手术难度极大。路承主任凭借丰富的临床经验，全面考虑术中可能遇到的各类风险，为其制定了一套严谨的手术方案，原计划耗时将超过10小时。但凭借团队成熟的技术与操作，手术仅4小时便顺利完成，术中精准保护重要神经与血管，出血极少。术后当晚十点多，刚结束多台手术的路承主任仍专程到病房查看患者恢复情况。在医护团队精心照料下，老人恢复顺利，如期康复出院，目前正接受后续规范治疗，病情稳定。

患者康复后专程送来锦旗，这是对医院医疗技术与全程规范服务的高度认可，更是对医护团队医者仁心的最好肯定。一直以来，我院坚持“全心全意为患者服务”的宗旨，弘扬“仁爱博精”的院训精神，以高水平医疗技术为基础，以负责任的医疗服务为保障，全力守护人民群众生命健康。未来，医院将继续精进技术、优化服务，以专业与担当为更多患者提供安全、高效、优质的医疗服务。

（耳鼻咽喉头颈外科中心）