提供同质化医疗服务，推出各项改善服务举措，试开诊一个月来，我院通州院区受到了当地及周边患者的欢迎和好评，医院总体运行平稳。截至1月22日，友谊医院通州院区日均门急诊量2300人次，共收入院957人次，完成手术417例，三四级手术占比70%。其中，医院耳鼻咽喉头颈外科于2018年12月25日开展了通州区的首例人工耳蜗植入手术。目前，医院门诊预约挂号率达到86%，超过三分之二的就诊患者实现了流程自助。试开诊一个月，共收到患者感谢信、锦旗三十余件。

　　“我就想在离自己家比较近的医院做手术，所以一直等”

　　来到骨科就诊的李先生就是享受到便利的患者之一。74岁的通州居民李先生在4年前就开始出现右膝关节疼痛的症状，因为当时症状不太严重他一直以口服止痛药物、外用膏药等保守方法进行治疗。近一年来，他的膝关节疼痛加重，上下楼梯非常困难，甚至步行两三百米就需要停下休息一阵。虽然了解膝关节置换手术目前是治疗自己重度膝骨关节炎最有效的方法，但苦于家附近没有大医院，李先生始终无法下定决心接受手术治疗。不久前，他听说我院要在副中心开设通州院区，便时刻关注着各方信息，期盼着这天到来。“我就想在离自己家比较近的医院做手术，所以一直在等，终于等到了。”

　　2018年12月22日，通州院区试开诊，李先生第一时间前来就诊，并要求住院。我院骨科中心副主任郭艾说： “我记得他，这是我们骨科中心在通州院区开出的第一张住院证。”

　　元旦后，李先生住进了骨科病房。在术前检查中，医生发现他由于膝骨关节病严重，行走不方便，患肢发生了肌间静脉血栓，所以特意邀请内科和血管外科专家会诊后，进行了抗血栓治疗。几日后，经检测他小腿肌间静脉血栓已消失。1月15日上午，由郭艾教授主刀为李先生实施了右膝关节置换术。不到两小时的时间，手术顺利完成。通过围手术期规范的血液管理和疼痛管理，患者在没有输血和相对无痛状态下，实现了快速康复，获得了满意效果。1月21日，术后一周的李先生顺利出院，此时的他已经可以自主行走。

　　“要是没在友谊医院做检查，还查不出身体出现这么大的问题，想想也是幸运的”

　　57岁的刘女士因为肠胃不适，一月初住进了我院通州院区的消化内科，准备行结肠息肉内镜治疗。在腹盆部CT平扫中，医生发现她右肾有一个大小约3*3cm的占位，考虑为肾透明细胞癌。泌尿外科专家在会诊时建议，刘女士在结肠息肉治疗完成后，应转至泌尿外科，进行腹腔镜肾占位切除术。1月14日，刘女士住进泌尿外科，16日便由泌尿外科主任田野教授主刀完成了手术。

　　刘女士右肾的这个肿瘤体积不大，但是肿瘤边缘离集合系统非常近。田野教授考虑患者的年龄不大，希望尽可能多地为她保留肾脏功能。在认真分析研究后，他决定为刘女士的右肾施行部分切除术。这是泌尿外科难度系数比较高的一种术式，虽然在友谊医院西城院区开展已久，但在通州院区还是第一次。

　　手术过程中，田野教授操作娴熟，在阻断肾动脉约20分钟的时间内，成功切除肿瘤并严密缝合创面。患者术后恢复很好，第二天便可以进食，术后一周顺利出院。病理诊断刘女士的肾癌属于早期，手术后无需其他治疗，只要定期复查即可。出院时刘女士还感慨道：“要是没在友谊医院做消化内镜检查，治疗结肠息肉，还查不出身体出现这么大的问题，想想也是幸运的。”

　　“我从西城追到通州，看病越来越便利了”

　　说起幸运，家住通州区的赵女士也算是幸运的。三年前，她偶尔感觉胸闷、憋气、心悸，每次持续将近一分钟。一年前，这些症状不仅没有缓解，还出现了左背部和右颈部的胀痛。当时她来到我院西城院区就诊，冠脉造影显示她左前降支冠状动脉的中段出现80%-90%的节段性狭窄，其他部位血管也有不同程度狭窄。于是医生为她置入了一枚心脏支架，以缓解病症。

　　一个月前，赵女士再次出现了胸闷、憋气、上腹部不适等症状，自己吃了一些药，却仍不见明显缓解。这时北京友谊医院通州院区已经试开诊。医院开到了家门口，赵女士不再需要 “千里迢迢”进城检查，这对她来说无疑是极大的便利。1月17日，赵女士住进了通州院区心内科病房。在为她进行口服、静脉注射药物治疗，缓解症状后，她将于本周进行冠脉造影检查，明确下一步诊治。

　　患者的感谢

　　“住院期间得到了全体医护人员的精心治疗和照顾，在这里深深的感受到了家的温暖。”

　　“此刻，作为患者家属，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激……医护人员用无私的爱心和高尚的医德，为病人解除了痛苦。他们的一言一行，一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。”

　　“友谊医院有您们这样优秀的医护人员，这么好的医德医风，必将成为北京城市副中心医疗行业中的典范!”