有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。医学不能治愈所有疾病，但可以为患者抚平伤痛，治愈心灵。医学不是冷冰冰的，而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造，用真心交换，以信任相持。温情友谊，看温暖在这里传递。

“都说牙疼不是病，疼起来要人命。”最近84岁的张爷爷就因为牙疼犯了愁。从9月中开始，张爷爷的左腮帮子就肿了起来，吃不下喝不下，生活质量大受影响。疼痛难忍之际，张爷爷来到我院（通州院区）就诊，接诊医生口腔科主治医师舒萍与张瑞亲切的态度、细心的关照让老人深受感动，拥有了一次良好的就医体验。怀着感激的心情，张爷爷写下这封感谢信，他说：“来到北京友谊医院看病，我感觉如同沐浴在春风中，舒心、顺心、开心！”

感谢信

我怀着感激的心情写下这封感谢信。我今年84岁，九月中旬，左腮帮子红肿起来，鼓起一个包，疼痛难忍。我于9月28日到贵院口腔颌面外科求诊，接诊的是舒萍大夫，她对我的患疾处做了仔细的检查，拍了片子，进行了诊断。诊断后，舒大夫告诉我可以到口腔治疗科进行后续治疗。最让我感动的是她对待我亲切的态度，让我十分感动。我耳聋听不清舒大夫说话，她就较为耐心地把说的话都写在纸上。舒大夫对患者的关怀、关心、照顾、体贴诠释了“医者父母心”的含义。

10月13日，我又来到口腔治疗科求诊，接诊的是张瑞大夫。张大夫经过仔细检查后，诊断我为慢性根尖周炎急性发作、口腔感染、根分叉病变。张大夫对我做了认真的治疗后说：“吃药不疼了就算好了，如果不行就只能拔牙了，因为8年前做过杀神经，现在不能再杀神经了。”我认可张大夫的精确诊断，因为我的右侧后槽牙经常红肿疼痛，是个祸害，张大夫消除了困扰我多年的疾痛，我的心情立刻轻松起来。

最令我感动的是张大夫对待我这样一个老人，那种温馨的神态、亲切的交谈，与家人在一起亦不过如此。张大夫把我每日吃的药、次数和剂量都写在纸上，又叮嘱我保护好牙齿，句句彰显出真情、深情，这是多好的医患关系啊！舒萍大夫、张瑞大夫高尚的道德品质和医德令人敬仰。

我去许多医院看过病，深切地感受到北京友谊医院不一样，患者走进北京友谊医院如同沐浴在春风中，舒心、顺心、开心！