为保障广大群众的健康安全，为患者提供优质便捷服务，北京友谊医院持续优化就诊流程。

医院实行非急诊全面预约，推行分时段预约诊疗，建议候诊时间已精确到30分钟。请您提前通过北京友谊医院微信服务号进行预约，并按照预约号提示的建议候诊时间来院就诊。

您也可以选择互联网诊疗模式，通过线上预约号源，在选定时间得到医生远程问诊、根据病情开具处方或诊疗单、药品邮寄到家等服务。

线下诊疗就诊流程

01 预约挂号

为保护患者权益，维护医院正常医疗秩序，医院实行非急诊全面预约和实名制就医。您可以提前通过北京友谊医院微信服务号预约挂号。

扫描上方二维码，关注“北京友谊医院”微信服务号。点击菜单栏“就诊服务”—“我的”进行就诊人添加。添加就诊人后，即可查看、操作公众号线上服务项目。(“添加就诊人”仅限在北京友谊医院有就诊记录的患者，如患者首次就诊，需先到医院财务窗口进行建卡关联)

点击北京友谊医院微信服务号进入“预约挂号”栏目，选择就诊院区及就诊科室。目前，北京友谊医院微信服务号放号时段为每日下午15点，放第八天号源。

为了减少院内人员聚集、降低感染风险，在预约挂号时，您可以自选挂号时段，预约就诊时段已精确到30分钟，建议按照相应时段前来医院候诊。

除节假日特殊安排外，北京友谊医院(西城院区)已开放周末全天门诊，北京友谊医院(通州院区)已开放周末上午半天门诊，您可以根据情况选择时间预约挂号。

02 取号

请患者在建议候诊时间前到医院取号。为减少排队等候时间，推荐患者使用自助机具进行取号。

03 报到

成功取号后，患者可持挂号条，到诊区进行扫码报到。按照建议候诊时间或早于建议候诊时间来就诊并报到的患者，将按挂号顺序排队候诊。晚于建议候诊时间来就诊并报到的患者，将不能按挂号顺序排队候诊，系统会安排至当时候诊队列的队尾，就诊时间将会延迟。

本就诊单元内(半天)化验检查出结果的患者请二次报到，等待叫号就诊，二次报到患者会优先候诊。

04 缴费

诊疗后，患者也可通过自助机具进行缴费、打印检验检查报告，也可通过北京友谊医院微信服务号查询检验检查结果。

互联网诊疗就诊流程

您可以选择互联网诊疗方式，足不出户享受诊疗服务。包括线上预约、远程问诊、根据病情开具处方或诊疗单、药品邮寄到家等服务。

目前进入北京友谊医院互联网诊疗入口有两种方式：方法一，在“就诊服务”中点击“互联网诊疗”进入北京友谊医院互联网诊疗小程序。方法二，直接扫描上方二维码，进入“互联网诊疗”小程序。

目前医院全部科室均已开展互联网门诊，共开设129个出诊单元，为患者就诊提供便利。只要曾在北京友谊医院有就诊记录的患者均可以选择互联网诊疗。

按照您的就诊需求，选择视频或图文诊疗挂号界面。选择就诊院区、科室中的相应号源，选定进行诊疗的时间段，并挂号缴费，即可在相应时间与医生进行线上问诊。

若北京医保患者需邮寄药品，需要注意以下几个步骤：

1、挂号时选择“西城院区”号源，选择“邮寄”选项，并填写邮寄地址(目前收货地址仅限东城、西城、海淀、朝阳、丰台区域)。

2、就诊当天，在医生开具医嘱后，需邮寄药品的医保患者需要先在线进行全额支付。

3、支付完毕，快递人员持便携医保分解设备及药品上门。患者需要持北京医保卡，在快递人员指导下，现场进行医保分解，随后即可拿到药品。

具体就诊流程可查看历史链接：北京友谊医院互联网诊疗流程

如果患者在互联网诊疗过程中有疑问，可以点击“互联网诊疗线上客服”进行询问。

如您在就诊期间有任何问题，可以向门急诊区域导医或志愿者寻求帮助，如果您对医院医疗服务、就医流程有意见或建议，欢迎您随时拨打北京友谊医院24小时服务热线。

西城院区：010-63138585

通州院区：010-80838585